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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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Oui. Nous assurons la livraison dans toutes les villes marocaines, avec des partenaires logistiques fiables.

Fournissez-vous des devis personnalisés ?

Absolument. Chaque besoin est traité individuellement. Nous vous proposons un devis clair sous 48h.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient selon les produits et leur origine. En moyenne, comptez entre 7 à 21 jours ouvrables.

Proposez-vous un SAV ou une garantie ?

Oui. Tous nos produits sont garantis, et notre équipe SAV reste disponible pour le suivi après-vente ou toute assistance technique.

Puis-je commander un produit qui n’est pas listé sur votre site ?

Oui, bien sûr. EMSL peut rechercher et importer des références spécifiques sur demande.

Quels types de produits propose EMSL ?

Nous proposons une large gamme d’équipements de laboratoire, dispositifs médicaux, matériels scientifiques et produits parapharmaceutiques, importés majoritairement d’Europe.

Est-ce que vos produits sont certifiés ?

Oui. Tous les produits distribués par EMSL sont conformes aux normes internationales (CE, ISO, etc.), et sont accompagnés de leurs documents techniques et certificats.

Comment passer commande ?

Contactez-nous via notre formulaire ou par téléphone. Une fois votre besoin exprimé, nous vous envoyons un devis. Dès validation, nous lançons le processus de commande.

Quels sont vos délais moyens de traitement ?
  • Devis : sous 24 à 48h

  • Livraison : entre 7 et 21 jours ouvrables selon le fournisseur

  • Réponse email / formulaire : sous 24h ouvrables

Proposez-vous des formations à l’utilisation des équipements ?

Pour certains appareils complexes, EMSL peut organiser une formation ou une démonstration en collaboration avec le fournisseur.